“请大家自觉排队领号”、“请9号到1号窗口办理立案登记手续”、“请15号到2号窗口补充完善诉讼资料”、“请22号到3号窗口办理缴费手续”……导诉法官忙而不乱又不失热情地耐心解释、引导着来诉群众。立案大厅时而传来群众的啧啧称赞声。

　　1月3日，亦即“元旦”小长假节后的第一天，余庆法院立案大厅熙熙攘攘、门庭若市。前来咨询或立案的群众络绎不绝，一片繁忙景象。为应对新年第一个立案小高峰，余庆法院超前思维、主动作为，提出了“出节立案忙，服务不打折”的口号，以务实作风和有效举措切实解决“立案难”问题，推动审判执行工作再上新台阶。

　　一是诉讼环境在“便民”上下功夫。完善立案大厅来诉来访群众等侯区、自助区硬件设施建设，拓宽服务功能，为群众提供便捷、高效、亲民的“一站式”诉讼服务环境，方便群众到法院立案诉讼。

　　二是导诉导访在“热情”上下功夫。开展“司法文明形象窗口”活动，做好“四个一”服务，即一张笑脸相迎、一张凳子请坐、一杯茶水相敬、一声问候暖心。耐心听诉、细心解答、热心指导，杜绝“门难进、脸难看、事难办”。

　　三是立案登记在“快捷”上下功夫。转变工作作风，简化办事流程，杜绝立案环节程序空转，避免群众来回奔波劳顿。开通涉民事案件“快车道”，特事特办，切实为当事人行使诉权提供高效便捷的服务。

　　四是诉前调解在“息诉”上下功夫。抓好诉调对接，利用立案信访窗口第一时间接触当事人和知悉案情的优势，对有可能通过调解息诉的案件，尽最大努力把矛盾纠纷化解在立案阶段，减轻审判环节压力。

　　截止目前，共登记立案114件，其中刑事5件、民事82件、执行27件。

（撰稿人：汪汀）